2月2日《行风热线》上线单位：市公交集团

上线嘉宾：

市交通局运安处负责人 钱军

市公交集团有限公司副总经理、城乡公交总经理 王俊奇

市公交集团有限公司营运服务部经理 刘宁

市公交集团有限公司客运金西公司经理 戴水良

市公交集团有限公司客运金东公司车队长 王小兵

主  播：龚  望

问：今年春运总体情况如何？

钱军：2024年是春运回归常态的首年，总体呈现为节前返乡客流相对平缓，节后返程客流较为集聚。

市交通局运安处负责人 钱军

问：春运期间，我市公交运营将如何安排？

王俊奇：2024年春运具有持续时间长、运输强度大、私家车增多、极端天气频发等特点，探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，市民个性化出行需求明显。公交以优化运输服务、筑牢平安防线、促升服务品质为核心，全力做好综合运输春运组织协调和服务保障。

问：今年的春运期间将有四次较大的降温天气，针对春节期间可能出现这样的天气变化，公交公司是否有相应的应急预案？

答：为有效应对恶劣天气，金华公交成立了恶劣天气工作指挥部，明确职责分工，确保一旦发生极端天气公交顺畅运转。主要措施：一是当好探路者。遇雨雪天气，公交管理人员在首班车发车前都会做好探路，确保安全条件通行许可的情况下再进行发车。如果存在安全隐患的，果断停开停开，并及时向上级部门汇报。相关信息也会在金华行第一时间公布；

  二是硬化操作流程。明确驾驶员的安全技术规程；

  三是做好应急运力储备。大客流站点现场管理，在市区主要场站储备应急运力，补充防冻资源，确保站点乘客不滞留。

问：是否能够提供实时公交信息，方便市民随时掌握车辆动态，避免长时间等待？

答：乘客可通过以下三种方式查询信息：

  一是实时查询金华行APP、拨打公交热线。广大市民朋友可通过金华行、微博等网络媒体第一时间查询公交线路班次时间、走向等调整信息，也可拨打82393333公交热线实时咨询，春节期间公交热线不打烊。

  二是公交线路“一线一码”。在部分公交线路启用“一线一码”查询服务，乘客在公交站台扫描线路站牌二维码，可直接查询本条线路车辆运行实时动态，实现一条线路、一次查询、一步到位。

  三是语音交互站台现场咨询。公交公司计划春运后半程打造公交AI语音交互站台，该站台将为乘客提供实时公交信息语音交互，包括车辆到站时间、搭乘线路等，为乘客提供更便捷、智能、有趣的候车体验。预计二月份进行试点应用，届时欢迎广大市民朋友前来体验。