服务靠前、保障有力、关爱到位，做实做细为民服务理念一直是工行武义支行的基本工作要求。为不断加强对新业态从业人员为主的户外劳动者的关心和关爱，进一步改善全县户外劳动者的劳动条件，武义县总工会和工行武义支行合作共建浙江省金华市工商银行武义支行营业部户外劳动者爱心驿站。

9月3日当天，武义县总工会主席何武、工行金华分行办公室副总经理滕冬明、工行武义支行副行长周新标、工行武义支行行长助理沈珊珊出席揭牌仪式，共同见证“工会户外劳动者服务站”正式投入运行。

上面千条线，下面一根针。户外劳动者是城市肌体中十分活跃的细胞，是连接城市建设的“毛细血管”。提升户外劳动者的幸福感，落脚点要放在金融服务上，让“这根针”有序穿起民生服务的“千条线”，绣出美好的生活图景，绣出劳动者的笑语欢颜。

一个专座、一杯热水、一把雨伞……群众事无小事，金融服务要紧盯一个“细”字，我们要在思想上更贴近群众，行动上更考虑群众，情感上更照顾群众，拿出实实在在的服务清单，在提高群众幸福指数上下足功夫。

户外劳动者爱心驿站场地面积约40平方米，配备了沙发、饮水机、微波炉、应急药箱、充电设备、无线网络、共享雨伞、书籍和点钞机等设施设备，同时添置了口罩、纸巾等小物件，为环卫工人、快递小哥、出租车驾驶员、外卖送餐员、交通协辅警、道路停车收费员等户外劳动者解决喝水难、热饭难、歇脚难等实际问题，让他们冷可取暖、热可耐凉、渴可喝水、累可歇脚，更多的感受到工会和工行的温暖与关爱。

服务重在接地气、有实效，金融服务要做好“实”字文章，少不了务实精神，我们要以扎实有为的作风保证事事有回音、件件有着落、人人有满意，实现真服务、深服务、大服务。

工行驿站为提高市民的办事体验和效率，解决政务办理难、办理慢等问题，方便市民查询办理各项业务，与武义县行政中心合作安装了政务服务一体机，该机器统一平台、设计、服务、运维，依托公安自助终端，涵盖公安、司法、人社、民政、住建、农业、卫计、市场监督、税务和残联等部门的高频率政务服务事项，打通政务服务“最后一公里”，实现“就近办，自助办”，特别是在银行办理业务时能最快的提供一些佐证，力争让群众“最多跑一次“。

接下来，工行驿站将以点带面，聚焦数字赋能，不断强化产品和服务创新，为群众提供一揽子、一站式金融服务，努力打造新金融服务武义样板，引领全辖银行机构建立健全金融服务体系，高质量扩大金融供给，提升金融服务的均等性和便利性，积极营造良好的金融生态。（通讯员  张奕晨）

来源:金华广电融媒体

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