无限金华客户端3月9日消息

徐晶贞，中共党员，大学本科学历。2001年8月参加工作，现任金华永康城南支行行长。2016年荣获工总行“五一劳动奖章”；2017年荣获全国金融“五一劳动奖章”；2018年获工总行“十大杰出青年”称号；2018年度被市分行评为“管理履职模范”;2019年被市分行评为“经营行家”；2020年分别被省分行、总行评委“巾帼岗位标兵”。20年的金融生涯中，她始终在自己平凡的工作岗位上努力着、奉献着、传递着，她用实际行动，展现了一名工行员工的“工匠精神”。2018年成立了“徐晶贞劳模创新工作室”，切实发挥了劳模工作室的创新引领作用。

一、疫情期间用心服务勇抗疫

2020年面对突如其来的新冠肺炎疫情，作为永康城南支行行长的徐晶贞，第一时间担当起网点防疫工作的带头责任，做好非常时期网点安全营业工作。徐晶贞每天提前到岗为员工测量体温，核准上班人员、核实未上班员工的身体状况，带头对网点进行全方位的消毒，尽力给客户创造最安全的服务环境。在这井然有序的工作背后，是徐晶贞的辛勤与付出。实际上，2019年下半年，徐晶贞一直是带病上岗。单位组织的员工体检中，徐晶贞被查出患有甲状腺结节等问题，必须马上进行复诊。但适逢年末冲刺的关键时点，为了完成各项工作，她没有及时按照医生的要求去做复检。本想着熬过年末再去检查，但是突如其来的疫情又打断了她的计划。让员工们自己在网点面对疫情，她实在是不放心，于是她仍是如往常一般，每天出现在网点。3月份，永康的疫情形势稍有好转，可又到了各项业务比拼的重点时刻，此时，她已完全忘了自己是一个马上需要就医的病人，一直在一线网点忙碌，只想为支行多争取一部分业绩。终于，旺季过去，她把网点的一些重要工作处置妥当后，直到4月份才去大医院进行检查，而医生告诉她，需要马上住院手术。得知该消息后，她第一举动却是当天赶回网点，召集网点成员开会，将所有工作都布置安排好后才回医院接受治疗。

二、立足平凡岗位，无悔青春献工行

徐晶贞于2001年8月参加工作，一直在零售业务线上，先后从事综合柜员、代班值班经理、大堂经理、理财经理、财富顾问、网点负责人等工作，20年来，对每一个岗位，每一项工作，她都脚踏实地，兢兢业业，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，在岗位上默默付出，也因此赢得了同事、领导的一致好评，赢得了客户的认可,曾有客户是这样说的：是因为她，才喜欢工行；是因为她，才选择了工行。

从柜员、大堂经理、理财经理、财富顾问、网点负责人……一路走来，无论在哪个岗位，徐晶贞真心待人，真诚做事，她都要求自己“走心”！她说“走心”是一种生活态度，包含着无限的热爱。如今作为城南支行行长，徐晶贞将更多精力都花在了网点经营管理、客户关系维护管理、员工管理上，她把心扎根在了网点，把心扎根在了自己的岗位上，把心扎根在了客户身上，把心扎根在了员工身上。

三、坚定理想信念，树立模范形象

她是一盏明灯，暖暖灯光驱寒凉。“与人为善”是她的做人原则，把温暖传输给身边的每一位同事和朋友已成为她不可更改的习惯。她不仅是金华“小脚丫”公益活动的参与者，也是永康关爱抗战老兵志愿队的一名志愿者。工作之余，她还经常参加一些社会上的爱心活动，积极参与并组织支部党员和积极分子参加关爱抗战老兵活动，丰富党日活动，带领身边党员，用最大的努力为陌生人提供更多的帮助。

她是一支蜡烛，无私奉献救性命。徐晶贞的血液里流淌着特殊的血液，为了更多地奉献自己这弥足珍贵的血液，每年都会积极参与献血活动。同时，她也是永康熊猫志愿队的志愿者，只要有人遇到同血液的告急，她会第一时间响应，第一时间与对方进行联系，并第一时间加入救急志愿团队。  

四、弘扬劳模精神，坚持团队引领，实现业务发展

成立“徐晶贞劳模创新工作室”以来，徐晶贞身先士卒，冲刺一线做好员工的标杆和榜样，做好传帮带，她严于利己，用心的培育一批又一批的新青年员工，打造了一支先进的团队，提升团队战斗力，营造了一个优势品牌，带动身边更多人争先创优，把团队的热度和温度营造了出来，她以实际行动诠释工行人的奋斗精神和创造精神，为支行员工树立了一把坚实的标杆，切实发挥了劳模的引领作用。“徐晶贞劳模创新工作室”打响了永康工行的品牌，其团队是拉得出、打得响的精英团队，通过2020年全体成员的努力，创造了非凡的业绩。截止2020年末，网点储蓄存款余额14.78亿元，总资产20.83亿元，踢除支行一大户因素，实际分别较年初增8300万、2200万；理财余额3.24亿元，较年初增5400万；全量客户49945户，较年初增960户，其中财富客户265户，较年初增11户；私银客户32户，较年初增4户；新增个人贷款客户16户，新增个人贷款金额2100万；向支行公司部推荐公司贷款6户，成功发放贷款3户；开立对公账户98户。

五、以身作则 ，担当育人责任，当好团队“领头羊”

2018年10月担任永康城南支行行长，她告诉自己：“不辱使命”，始终坚持“党建、安全、服务、内控、业务”同时开展。在任职网点负责人初期，网点人员劣势明显，员工尤其是客服中大部分是新大学生，为迅速提高新入职员工的业务技能，徐晶贞利用业余时间汇编了专业知识资料、营销服务案例，结合实际制定网点晨会流程，不断通过学习、演练、测试、沟通等，手把手的去教员工，利用各种方式进行新员工以及全岗人员的综合能力和业务素质的锻炼提升。同时经常与员工谈心聊天，及时了解员工的想法，掌握员工的动态，挖掘员工真正的困惑和问题，及时进行解答和指点，并以党建引领来鼓励、督促新青年员工，以正能量的精神进行正面教导和传导，引导员工进行合理职业规划，明确努力的方向，并为每一位员工建立档案，建立员工的成长记录，和他们一起锻炼、一起前进、一起成长，一起为支行业务拓展拼搏奋斗。徐晶贞常常说的一句话是：我们除了要服务好我们的客户外，我们也要服务好我们的员工，我们有责任要带领好她们。

在城南支行这个大家庭里，干净、简约、大方是给人最直观的感受，到店的客户总会停下脚步欣赏墙面上“因为有你，所以精彩”、“员工寄语”，感受着城南支行的企业文化，在沿路的墙面上，数十张的团队照片记录了城南支行的点点滴滴。对于这7个人的团队而言，徐晶贞是团队领头羊，也是一位贴心的“家长”。网点职工小家空间略显局促，但室内冰箱、碗筷、饮品、花束、阅读架的摆置，无一不体现出温馨之处，网点文化墙记录团队点滴工作生活，把“一群人、一件事、一条心、一起拼、一定赢”十五字作为网点的经营服务格言，让员工有归属感、幸福感、荣誉感。

不管是在工作上还是在生活中，对任何事，对任何人她都要求自己“走心”！也正如此，她总是满腔热忱工作、追求完美；她坚持不懈、韧劲十足；她务实求真、一丝不苟；她自然豁达、和善宽容，默默地耕耘在自己平凡的工作岗位上，用实际行动展现新时代女性的风采。

来源:金华广电融媒体

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编辑:沈思源/责编:沈欢/监制:李维