“相比前两年，近几月生意有了好转。目前，有个项目合作的机会就在眼前了。但是要争取到这个项目，原材料的采购资金缺口还是不小，自己名下房产又没有可以办理抵押贷款，这可怎么办？”这是东阳市卢三建材市场的钢材经营部的卢先生的苦恼。

就在卢先生为他的资金缺口犯愁之际，工行东阳支行的客户经理来到了他的商铺。了解到卢先生的烦恼后，从降低客户贷款融资成本的考虑出发，客户经理提出卢先生的钢材经营部平时的收款基本上都通过该行的二维码、pos机收取，符合该行“商户贷”的办理条件并进行了详细的产品及政策讲解。一番沟通以后，卢先生当即表达了申请办理“商户贷”的意愿并通过工行的手机银行提交了“商户贷”申请。根据卢先生的收单金额及现金流稳定性，工行系统立即为客户提供了30万的商户贷额度。卢先生顺利通过工行的移动端线上办理了提款，整个业务流程不到15分钟，满足了“短、频、快”融资需求，服务态度和服务效率得到了卢先生的交口称赞。

工行永康城西支行所属的城西新区，比邻永康农贸市场及华丰菜场，周边个体商户较多。多年来，城西工行定期对周边商户走访，了解商户需求，解决商户困难。在近期的走访中，城西支行客户经理李珰了解到烟酒店店主胡先生因经营需要进货，由于最近在外省老家购置房产，资金紧缺，影响了正常经营。因他的房产在外省，胡先生连续咨询了好几家银行业都被拒绝。要不是因为网络贷款利率太高，又怕自己的对信用产生影响，胡先生甚至考虑申请网络贷款解决当下资金问题。这次工行客户经理的来访对他来说无异于雪中送炭。胡先生说表述自己只要通过工行手机银行线上申请贷款，利率只需要4.15%，速度快，利率便宜，又上门服务，就解决了困扰已久的资金问题，这么好的产品及工行这么好的服务一定要帮工行多多宣传。

据了解，“商户贷”是工商银行在今年为了贯彻落实党中央、国务院关于支持个体工商户发展政策推出的一款针对商户的产品。它基于客户在工行或其他收单机构的收单信息及经营情况，为商户打造专属金融服务。通过商户在线申请，提供最高额度100万元、最长期限1年的随借随还式信用贷款。截止9月末，共有27个商户向该行成功申请了商户贷，授信1266万元。

个体工商户的发展关系稳就业、保民生、保稳定大局。在当前经济形势下具有更重要的意义。近年来，工行金华分行在监管部门的指导下，高度重视个体工商户发展面临的实际困难和问题，通过惠企助商走访对接、创新产品、加大宣传服务、加强信贷支持等一系列措施，扎实开展全国个体工商户服务月活动的各项工作，以金融活水促进个体工商户持续健康发展。

一是加强信贷支持。一直以来，该行坚持“做真、做实、做好、做活、做持久”，通过积极作为，压实责任，主动探索，强化担当，全力做好疫情防控常态化下个体工商户的金融服务工作。该行通过不断创新产品，丰富担保方式，陆续推出“农户贷”、“商户贷”等信用类特色产品。截至9月末，该行个人普惠贷款余额118亿元，较年初新增24亿元。针对从事农业经营的个体户和小微企业，该行还推出了“兴农贷”，截止9月末，该行兴农贷余额2.94亿元，较年初增长1.8亿元。

二是做好宣传服务工作。结合本次主题活动，聚焦个体工商户面临的困难和诉求，该行主动联系社区、园区、商圈等相关机构，通过建设网格化系统，对辖区商圈进行包片管理，组织工作人员逐户上门走访，了解商户经营情况、提供信贷、收单业务、存款及金融知识普及等“一揽子”金融服务。通过大力营造筑起纾困、金融支持个体工商户发展的宣传氛围，引导个体工商户更好掌握金融财务知识，知晓政策，用好政策，持续提升个体工商户的满意度。

来源:金华广电融媒体

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