无限金华客户端6月4日消息（金华广电融媒体记者 袁玫 通讯员 张奕晨)

为深入推进银行业金融知识的宣传普及工作，强化落实消费者教育工作长效机制，根据监管部门的要求，工行金华分行积极组织开展2021年普及金融知识万里行活动，确保最大化体现活动效果。

一是积极组织动员。该行成立由分管副行长任组长，信贷与投资管理部（消费者权益保护领导小组办公室）、办公室、银行卡业务部、个人金融业务部、结算与现金管理部、运行管理部、私人银行中心等部门为成员的活动领导小组，组织该行开展活动，共同推进全行“普及金融知识万里行”活动。

二是线上宣教与线下宣教相结合。一方面，该行因地制宜，拓宽宣教思路，利用媒体辐射性强、覆盖面广的特点，灵活运用传统媒体和新兴媒体开展多种形式的线上宣教，持续加大线上教育宣传力度和广度，加强科技应用，创新金融知识宣传方式，提高金融消费者参与积极性。另一方面，该行在做好线上宣教的同时，继续发挥基层营业网点阵地优势，通过摆放金融知识宣传折页、展示统一宣传海报、播放金融知识宣教视频、跑马灯滚动播放宣传口号、举办微沙龙等，做好对到店客户的现场宣教。同时，该行积极开展线下走访活动，走进社区、校园、企业、老年机构等，普及金融知识，真正把应知应会应懂的金融知识传授到社会和百姓生活中去。

三是官媒宣教和自媒体宣教相结合。该行充分发挥媒体公信力强的优势，运用好官方网站、官方微博、微信公众号、APP客户端等各类官方媒体渠道，建立金融知识宣传教育专栏，投放电子海报、金融知识宣传音频、视频和图文资料。同时，利用自媒体个性化强、交互性强、传播性强的优势，灵活运用各类社交软件、短视频平台、直播平台，广泛宣传金融知识。与电视、广播、电台、报刊等新闻媒体合作开展宣教，提高宣教受众面和影响力。

四是文字宣教与创意宣教相结合。该行在做好常用宣传渠道的同时，也应全方位、多角度、有创意的开展宣传，采取公众喜闻乐见的形式，如组织员工设计创作软文、长图、H5、动画、漫画、情景剧、视频短片等，并创新开展网络金融知识竞答或比赛、在线直播等，向消费者宣传金融知识，提升宣教直观性、生动性和趣味性。

五是以强化员工培训为基石。针对当前电信网络诈骗形式多样、过程迅速、作案隐蔽等特点以及为了更好服务客户、识别风险的需求，该行应及时组织员工内部培训。通过传达相关文件、通报最新诈骗手段和案情、讲授“断卡”行动相关知识等方式，提升员工服务老年客户的意识和水平，增强员工甄别电信诈骗的能力，提升员工的警惕性和防范意识，做到心中有数，遇事不慌。

来源:金华广电融媒体

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