无限金华客户端6月11日消息（金华广电融媒体记者 袁玫 通讯员 张奕晨)

“真是太感谢你们了，要不是你们的劝阻，我的养老钱就可能都被骗走了”。近日，一个老年客户来到工行金华浦江支行营业部大厅感激的说道。

到底发送了什么事情呢？原来，近日，该客户和女儿来到浦江支行营业部办理预留手机号码更改服务。两人在交谈中说用于炒环保币。该行经办柜员听后，觉得有可能是诈骗，于是细心询问客户更改预留手机号码用途，在确定是环保币返利后耐心劝说可能就是诈骗。但是，该客户的女儿对环保币返利非常相信。见此情况，该柜员又将情况报告给大堂值班经理。待该行值班经理仔细询问，发现客户不了解环保币，客户女儿对于炒环保币返利深信不已。值班经理就向客户和其女儿耐心劝说，将当前一些类似诈骗案例与他们分享。客户才恍然大悟，发现险些被骗。

在信息化时代，诈骗方式层出不穷，老年人对网络诈骗的认知局限已成为不乏客户主要的诈骗对象。该行工作人员通过服务中与客户加强交流，对可疑业务进行有效识别，提了防范诈骗的敏锐度，有效保障了客户的资金账户安全。

为深入贯彻落实习全省打击治理电信网络新型违法犯罪工作会议精神，工行金华分行在金华银保监分局的指导下，筑牢打击治理电信网络诈骗金融“防火墙”，守住老百姓的钱袋子，增强人民群众的满意度，提供有温度的金融服务。

来源:金华广电融媒体

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