无限金华客户端11月3日消息（金华广电融媒体记者 袁玫 通讯员 张奕晨）

为营造浓厚的学习氛围，促使员工加强对新的金融消费者权益管理的理解，并运用到工作和生活中，切实做好金融消费者权益保护，工行金华永康支行开展了2020年金融消费者权益保护知识竞赛。

一是明确竞赛形式。为确保该次竞赛的赛出实效，该行提前明确竞赛范围为2020年最新版《办法》，并通知各部门网点认真做好传导和学习。同时，该行仔细对比2016年版和2020年版《办法》的差异，认真筛选重点知识，组成考题，题型涵盖单选题、多选题、填空题以及问答题。各部门、网点根据学习情况，优选出一名代表赴支行参加竞赛。

二是规范竞赛过程。该次竞赛的题目涉及《办法》涵盖的范围、金融机构行为规范、金融消费者信息保护、金融消费争议解决、监督与管理机制、法律责任，参与者必须在规定的时间内完成闭卷答题。通过该模式，考察参与者对知识的理解程度与熟悉程度。

三是扩大赛后影响。通过该次竞赛，提升了各部门网点的服务效能和履职效能，加强了各部门网点的学习和宣传意识。同时，该次竞赛根据笔试成绩高低，共评选出一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名。为表彰先进，鼓励员工奋勇争先，该行将选派竞赛前三名参加当地人行举办的金融机构消费者权益保护知识竞赛，代表该行赛出成绩。

来源:金华广电融媒体

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