为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防控意识，切实维护消费者合法权益，让消费者能够享受到安全、方便、快捷的金融服务,在3.15国际消费者权益保护日来临之际,工行金华分行各网点依托“工行驿站”，组织开展“工行相伴享安心”国际消费者权益保护主题活动。活动当天，全辖网点围绕“消保、反诈、征信”等宣教内容，组织客户有奖答题，近千余位客户现场参与，活动取得预期效果。

开展阵地宣传。活动期间，网点悬挂横幅、设置咨询台、摆放宣传版面、发放宣传资料，利用网点户外LED电子宣传屏循环播放“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”、“理性投资消费，防范金融风险”、“莫信天上掉馅饼，守住您的钱袋子”等内容，充分营造氛围，切实增强广大人民群众防范非法集资的意识，提高识假防骗的能力。

开展“三进”宣传。为让更多的客户能够了解消费者权益保护知识，部分支行组织工作人员进社区、进企业、进校园等“三进”活动。通过上门宣教形式，为社区广大居民、企业员工、校园师生普及金融知识，提供更多金融服务，此举深受客户充分认可，体现了工行服务温度的同时，也加强了客户的粘性。

开展流动宣传。部分网点在3.15宣传活动期间，工作人员主动放弃周末休息时间，前往公园、车站等人口流动性较大的公共场合，流动开展金融消费者权益保护知识宣传，以“防范金融诈骗”为切入点，讲解各种金融防诈骗知识，用通俗易懂的语言宣讲电信诈骗、征信知识、防范和打击非法集资等知识，现场答复解决客户提出的问题，积极引导客户识别金融广告的真实性，学习防范各种的贷款套路、电信诈骗套路等，扩大活动宣传效果。

全辖网点依托“工行驿站”开展多样化的普惠金融服务，全方位引导消费者树牢风险防范意识、提高风险识别能力，实实在在让消费者了解银行、理解银行，获得了公众的广泛好评，进一步提升了我行社会形象，有效推进网点业务发展。