“这里原来的物业公司是鸿成物业，在3月底突然撤了，我这一个多月的工资不知道找谁要。另外，原先正常运行的两台电梯，有一台坏了近一个月，一直找不到人维修。现在业委会没人负责，社区也给不出一个好办法帮忙解决问题，住户们很糟心，我也很糟心。”5月6日上午，在金华市西关街道寺后皇社区的云天广场，保安汪孝华向记者吐“苦水”。

法人患病，原有物业公司突然撤离

在云天广场一楼大厅，贴有一份《公告》，称“由于公司法人身体原因，无法继续工作。现告知全体业主，并已通知社区、小区业委会，我公司决定于2023年3月31日撤出云天广场物业管理服务”。公告落款为金华鸿成物业，日期为2023年2月20日，并盖有“金华市鸿成物业管理有限责任公司”印章。

在上述《公告》旁边，还贴有一份盖有“浙江省金华市婺城区西关街道寺后皇社区居民委员会”印章、日期为2023年3月20日的《公示》，称“经由协商，原房产开发公司物业：大业物业接手云天广场物业服务”。

记者随后联系寺后皇社区咨询此事，对方表示，此前鸿成物业确实向社区作过说明，因公司法人患病，无法继续提供物业服务，决定撤出云天广场。因此，社区正在协调其他物业公司来接手。

一波三折，新物业公司未“上岗”

“社区出具的《公示》贴了一个多月，可新的物业公司还不知道是谁。”

“之前有部分住户缴纳了全年的物业费，鸿成物业一撤，余下的费用不知道找谁结算。”

“以前楼道等公共区域的用电费用，是由鸿成物业代缴的，现在新的物业公司没来，电力公司的电费清单倒是来了，就贴在电梯门口，大家不知道该怎么处理，万一拉阐停电怎么办？”

……

对于物业公司“缺位”所带来的种种不便，住户们纷纷“吐槽”。

在云天广场一楼大厅，还贴有一份寺后皇社区居民委员会于2023年4月19日出具的《关于云天广场鸿成物业撤出后的情况说明》，称“目前未有其他物业有接管意向，社区要求鸿成物业在有新物业公司入驻前继续管理，妥善处理相关事宜，保证基本生活运转”。

住户们对所谓的“继续管理”并不认可，认为社区没有尽力协调此事。对此，寺后皇社区云天广场网格长刘灿灿表示，社区并没有放任不管，事实上，他们一直在想办法解决问题。

“原定接手的大业物业提出，物业费要从原来的每平方米1.2元涨到2元，住户们不同意，所以没谈成。随后，社区联系的另一家物业公司在派人实地查看后，认为无法确保电梯等老旧设施的正常运营，不愿意接手。近期，社区再次联系到一家物业公司，对方答应下周二（5月9日）来协商，决定是否接手云天广场的物业服务。”刘灿灿说，云天广场原有的业委会在去年底解散了，这在一定程度上增加了多方协调的难度。

对于汪孝华和另一名保安，以及一名保洁阿姨的聘用问题，刘灿灿表示，社区会向接手的物业公司提出建议，协商保留他们原岗位的问题。另外，已足额缴纳物业费的住户，不用担心费用的结算问题，原有账目有据可查，会在新的物业公司交接时理清相关费用。

电梯脱保，继续使用存在安全隐患

鸿成物业撤离后，云天广场住户意见最大的是电梯的安全使用问题。据住户们反映，两台电梯中，有一台在4月初就坏了，一直找不到人前来维修，出入很不方便。

记者进入仍在使用的电梯轿厢查看，没有发现维保记录卡。汪孝华和部分住户说，“从4月初以来，电梯维保单位就没有派人来做过维保了”。

据了解，这两台电梯的维保单位是金华冠通电梯有限公司。该公司维保人员介绍，在2023年3月28日，他们公司曾给鸿成物业发过一份《通知函》，内容大意为：因鸿成物业提前于2023年3月31日终止维保合同（原维保合同日期为2022年6月15日至2023年6月14日），电梯脱保后，如继续使用出现任何安全责任及罚款，与金华冠通电梯有限公司无关。

“鸿成物业终止电梯维保合同的时候，两台电梯均能正常使用。其中一台电梯发生故障，是在维保合同终止之后，所以我不能私自进行维修或维保。”金华冠通电梯有限公司维保人员说。

记者咨询电梯行业业内人士得知，电梯属于特种设备，正常使用的电梯应如期进行年检，并按时进行维保。根据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监管条例》等法律法规规定，脱保或超期未年检仍在使用的电梯，存在很大的安全隐患和责任问题。就云天广场的情况来看，目前既没有物业公司，也没有业委会，更没有电梯维保单位，从安全和责任的角度考虑，最好暂时停止使用。

记者将跟踪采访事件进展。