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工行金华分行持续开展多样活动迎接亚运盛会

金彩云客户端>浙中眼
2023-06-10 19:15

为迎接亚运盛会顺利召开,工行金华分行持续组织开展营造网点亚运氛围、网点服务环境靓化、亚运服务团队服务礼仪培训等系列活动,进一步提升全行服务水平,助力全行各项业务高质量发展,共襄亚运盛会。

开展营造网点亚运氛围活动。针对不同等级的亚运网点和自助服务区,安排“专属”亚运布置,如网点增加室外亚运标识牌、更新有亚运元素的首块营业时间牌、柜口设置亚运专窗;橱窗张贴亚运元素窗花及防撞条;低柜背景灯箱更换为亚运款式;电子显示屏投放亚运宣传内容等。如自助银行入口灯箱上增加亚运元素、防护舱增加亚运元素磨砂膜。通过亚运元素系列装扮,营造亚运氛围。

开展网点服务环境靓化活动。通过“靓牌”“清壁”“助残”三大行动,提升网点环境、规范网点标识、净化网点墙壁,同时进一步完善固定无障碍通道或临时移动的坡道,在网点外显著位置公示无障碍服务求助电话,安排专人负责响应与服务,提升残障人士金融服务体验感。

开展亚运服务团队服务礼仪培训活动。邀请行内外专家,针对亚运驻点金融服务团队、应急机动金融服务团队、其他亚运四级(含)以上网点的外语服务团队等近130名服务人员进行服务礼仪专项培训,进一步提升亚运团队人员的服务能力。

工行同心、亚运同行。下阶段,工行金华分行将针对二级以上网点及支行营业室打造亚运展示专区,并在亚运分村布置数字人民币支付示范区,同时通过行内外做好亚运主题宣传,以良好的精神风貌,优质的服务水平,全力以赴做好金融服务工作,提升网点竞争力,迎接亚运盛会胜利召开。


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