为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念,进一步提升“工行驿站”服务口碑与社会形象,充分展示工商银行成立40周年风采,工行金华分行依托工行驿站开展“工行驿站˙盛夏关爱三重奏”系列主题活动。
成长关爱行动——工迎高考,助力同行
正值盛夏,又恰逢新一年高考季,为助力广大莘莘学子顺利迎战高考,工行金华分行积极组织各网点设立高考爱心服务站,为考生及家长提供复印、文具、医药等特色助考惠民服务,以温馨周到的服务为高考学子提供应考便利。此外,还组建青年员工高考志愿服务团队,在部分考场外建立助考暖心服务点,以青春洋溢的笑容、真诚暖心的服务给考生加油助威,同时为考生送上寓意满满的香包祝考生们旗开得胜。
乐业关爱行动——普及金融知识万里行
为帮助消费者掌握自身亟需的金融知识,合理选择相适应的金融产品和服务,提升风险防范意识和自我保护能力,抑制盲目投资冲动和过度消费,运用正当途径守护好自身的“钱袋子”,工行金华分行依托“工行驿站”多渠道多站点多形式开展“普及金融知识万里行”活动。一是深入社区宣传,“工行驿站”宣传小分队前往共建社区,向社区居民、村民和老年人等特殊群体重点宣传金融知识,提升其防范电信网络诈骗、远离非法集资等意识与自我保护能力。二是加强网点宣传,对新市民、农民、务工人员这类风险意识相对薄弱的人,全辖网点积极开展人民币防伪、账户和银行卡安全、个人贷款、金融消费者八项权利等知识的宣传,提升其维护资金安全能力,营造和谐健康的金融消费环境,以实际行动践行大行责任。
健康关爱行动——暖心工行共相伴
为缓解夏日疲劳,拉近工行与企业客户之间的距离,工行金华分行以网点为平台邀请行业内著名瑜伽老师,同时诚挚邀约优质企业家,以瑜伽的特殊方式引导其尽情释放压力和情绪,实现身心的自我疗愈。此外,根据周边客群特征及实际需求,还组织健康主题微沙龙,邀约周边小区居民参加,以健康金赠险为切入点,用“具体的保障体验”代替“抽象的金融宣教”,为客户普及健康知识、宣导基础金融知识和保险保障理念等,切实树立起工行驿站“健康关爱”的公益形象,助力网点融入社区生态。
通过上述系列的活动,让更多的客户了解到“工行驿站”公益服务品牌以及坚持“以客户为中心”的决心。接下去,工行金华分行将持续依托工行驿站为广大群众提供更贴心、更暖心的服务。
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