随着杭州亚运盛会进入倒计时，为全力做好亚运金融服务保障工作，工行金华分行全行上下分工合作、积极协调当地亚组委、亚运合作酒店与亚运服务一级网点开发区支行营业部。多方多次对接亚运保障的各项金融服务工作，优化布局，完善服务网络。重点加强金华大饭店、万豪、万达酒店等金华地区亚运会官方合作酒店的金融服务布局，切实保障亚运金融服务工作。

面对时间紧、任务重的亚运金融服务点自助银行设立，用不到一个月时间完成亚运分村三家接待酒店离行式自助服务区的公安报批、施工建设、公安验收、自助设备投入等工作。特别是在安装调试阶段，因酒店方要求白天不得施工，相关人员通宵达旦与酒店方沟通协调，尽可能加快进度。最终实现在亚运会测试赛前完成万达、万豪设立存取款机一台，在金华大饭店设立存取款机、外币兑换机各一台，切实保障亚运分村金融服务。

在服务保障上，设立亚运服务小组，对接亚运分村的各项金融业务，举全行之力做好亚运服务保障。在亚运测试赛期间，工行在酒店设立两台外币点钞机供酒店前台员工使用，专门为酒店设计符合其风格、带有酒店Logo的数币码牌，配备了美元、英镑、欧元等8种外币现钞以及各种面额的外币小钞方便运动员等参会人员兑换。同时，派出两名有专业英语水平的员工驻点亚运村协助酒店为有需要金融服务的外宾服务，当场解决酒店在点钞机、ATM机、兑换机及pos机上出现的问题，每天上午10点准时向酒店发送当日牌价便于酒店及时公布。另外，开发区支行营业部在测试赛期间设立了亚运村服务专柜，专门服务两个酒店的外币兑换工作。由于前期没有操作过代兑业务，酒店第一次来网点办理代兑业务一笔办理要10多分钟，网点当天晚上就组织员工对兑换流程的再学习，利用班前班后的时间练习流程，寻找在业务办理中能节约时间的地方尽可能的缩短办理时间，分行及时给予亚运服务酒店指导，并设立亚运专窗办理，第二天网点每笔代兑业务的时间就缩短到了6分钟一笔，得到了酒店方的肯定。在测试赛期间，共为两家酒店合计完成兑换美元、英镑、欧元等币种80笔，金额折合人民币24000余元。

工行金华分行以专业的知识、良好的服务赢得了参赛运动员及亚运合作酒店方的一致好评，助力亚运盛会顺利召开。