自去年开始，工行金华分行围绕亚运会重点工作任务、重点项目，打造支付便利、服务优质、安全高效的支付服务环境，大力支持相关项目建设，全力为亚运会提供高标准、高水平、高质量金融服务，贡献金融力量。

毗邻亚运举办场地就意味着随时都可能迎接来自世界各地的客户。针对亚运会服务提升，该行组织员工开展手语、外语培训，根据省行“焕颜迎亚运”营业服务环境靓化工作方案，开展最美环境服务季活动，组织一线员工开展线上线下多种场景服务培训，促进营业网点服务环境、服务态度，手语、英语等服务再上台阶。为给远道而来的客人们留下美好的亚运记忆，该行系统聚焦亚运支付场景建设，加快推进“食、住、行、游、医、购、娱”等民生类重点区域的商户和ATM外卡改造以及数字人民币应用推广，如为解放西路商圈等重点领域商户开通外卡收单功能。

为全面展示亚运金融服务的良好面貌，该行持续优化网点建设。开通“绿色通道”，设置亚运专用窗口，优化境外人员账户开立流程；完善服务区内引导标识及无障碍设施配备，提供优质无差别金融服务；网点充分依托“工行驿站”惠民服务品牌，搭建“亚运会便民驿站”，配备了雨具、轮椅、多功能充电器、应急药箱、老花镜等人文关怀设施，提供金融知识普及等服务，全面打造利民、便民、惠民服务一体化金融服务；改造网点硬件环境，保证各类机具的服务标准和外观标识符合要求。如设立亚运展柜、开展“迎亚运 微笑服务 暖心行动”主题活动，优化营业网点服务环境、提升网点服务水平，努力提供更专业、更优质的金融服务。

为做好亚运会金融服务，工行金华分行全员行动，不断优化网点环境，营造浓厚宣传氛围。通过搭建亚运会主题特色场景，装饰一新的工行网点成为金华市民喜迎亚运盛会的一道亮丽风景。