为切实保障客户用现需求，进一步加大残损人民币回收力度，推进小面额人民币兑换工作，2023年9月1日，民生银行金华分行营业部将现金服务大篷车开进凤凰山社区，为周边社区居民提供纸硬币及残损币兑换服务。

活动前期，金华民生行营业部通过与社区沟通协商，初步摸排有小面额人民币及残损币兑换需求的居民，并联系物业在社区群对活动进行线上预热。活动当天该行在小区内设立宣传摊位，摆放宣传折页，配备充足现金，悬挂“现金大篷车”“打击洗钱犯罪，构建和谐社会”等横幅，同时贴心的为居民准备了小礼品。

该行工作人员逐一对有需求的居民开展零币换整活动，并热情地给中老年市民朋友讲解最新版人名币防伪特征，提高反假币能力。面对客户相关疑问，金华民生行员工耐心解答并以近期典型诈骗案例为素材，科普了各类诈骗手段常用技俩，提醒市民朋友要提高警惕、谨防诈骗，守好自己的“钱袋子”。

同时，金华民生行以厅堂作为宣传主阵地，设立宣传栏摆放不宜流通纸币硬币、反假货币知识等手册，张贴电信网络诈骗海报，播放反洗钱地下钱庄等视频，对不同年龄层客户普及金融知识和反诈案例。

民生银行金华分行营业部将持续开展现金服务工作及金融知识普及、反诈宣传工作，践行社会责任，有效推动健康金融消费环境建设。