近年来，工商银行加快推进数字工行建设，优化业务模式与管理模式。在普惠金融方面，深化数字技术应用，打造了数字普惠产品体系，通过强化内外部数据要素协同，沿着数据、链条、资产搭建信用类“经营快贷”、交易类“数字供应链”、抵质押类“网贷通”三大数字普惠产品体系。

金华某电动工具有限公司，主营电动工具及配件的制造、销售。工行金华婺城支行在走访中了解到，该企业生产的电动工具主要面向国外市场，回款账期一般在6个月，面对市场回暖，大额订单不断，流动资金问题逐步凸显。在了解到此情况后，该行向企业推荐了数字化产品“跨境贷”，以“海关结算数据”作为依据，结合客户自身授信需求，成功发放了160万元贷款。

工行金华分行在数字普惠实践上，通过科技赋能，着眼小微企业融资“痛点”“弱点”，综合运用金融科技手段和信息数据资源，创新打造数字普惠产品体系，构建数字化经营管理体系，着力提升金融服务供给，不断提升金融服务实体经济的精准性、直达性和普惠性。截至今年9月末，工商银行金华分行银监普惠口径贷款余额290.33亿元。

守正创新，厚植数字普惠基因。金融机构应当坚定不移走数字化发展之路，将数字基因渗透到业务发展的各个环节、各个层级。同时，要坚持线上线下融合，不断完善组织架构、管理流程、业务模式，让数字普惠成为高质量发展的鲜明底色。

数据驱动，持续优化金融服务。应当广泛采集数据，打通部门、机构壁垒，贯通“数据、洞察、决策、行动”全流程，创造更多普惠价值。同时加强向偏远地区人群、老年客户等弱势群体的特色服务供给，提供更有温度的金融服务，以新技术赋能和弥合数字鸿沟。　

底线思维，统筹发展与安全。金融机构应坚持金融与技术融合，关注宏观政策、研判经济周期、识别还款意愿、锁定还款能力、提升数据质量、迭代优化模型，广泛利用数字技术，完善数字化智慧风控体系。同时加强合规管理，强化消费者权益保护，持续提升防范化解金融风险的水平。　

开放合作，实现多方共赢格局。当前，开放化与生态化已成为数字经济发展的突出过程，金融机构应坚持开放发展和跨界融合，强化数字化供给和生态化链接能力，通过产品输出、平台对接、场景互嵌，将金融产品嵌入消费和生产场景，助力中小微企业数字化转型，打造共赢发展的数字共同体。