“我家厕所快被粪水淹了，你们快过来看一下。”近日，金东区金都美苑物业客服处接到一位业主的求助电话。当物业工程部员工邵汝均赶往位于11幢2楼的业主家中时，现场已经一片狼藉，污水正从马桶中不断翻涌出来。

正在该小区办公的正方本家物业金东区域经理苏德江得知情况后，立即联系专业公司，自己也赶往现场。“一直在通，却没有往下渗水的迹象。”苏德江说，当时是用水高峰期，污水管水流量很大，他们估计淤堵点不在业主家，而是在1楼，或者地下层。可是1楼暂无人入住，他们只好先把排查重点放在地下一层，最终将淤堵点锁定在墙体外侧的一个管道接口处。最好最快的办法就是拆开接口，掏出堵塞物，那可是一个脏活臭活！专业公司的人只会疏通不会拆管道，面对顽疾反而“如释重负”地离开了，现场只有苏德江和邵汝均。

“当时的情况根本不能再等！”苏德江立即架起梯子，拿着扳手去拧管道接口处，邵汝均则在下面帮他打手电筒。“哗……”接口松动，堵在管道里的污水、排泄物带着刺鼻的恶臭喷涌而出，喷得苏德江满身满脸都是。苏德江抿住嘴尽量减少呼吸次数，手中的扳手却没有停下。等到管道完全松开、污水流速减慢，他硬着头皮，借助螺丝刀、扳手等工具，徒手将淤堵的污物彻底掏出来。半个多小时过去了，此时已是晚上十点半，气温不到10℃，苏德江的衣服已经被污水浸透。考虑到晚间住户用水量大，他顾不上冷和臭，也不舍得让邵汝均沾手，又花了半个小时把管道接回去，直到晚上近11点才全部完工。

“这种活谁碰到了都会皱眉头，苏经理作为我们团队的管理人员，想都没想就上去了。”苏德江的一言一行，深深打动了邵汝均。由于管道所在的架空层在业主电瓶车停放处，有十多位业主陆续经过抢修现场，都忍不住为苏德江和正方本家物业的敬业精神赞叹。但苏德江很低调，要不是邵汝均把抢修现场的视频发送到本家物业内部微信群，这次不寻常的维修或许就淹没在繁忙的日常中了。

“那天晚上我先在物业洗浴间洗澡，换了全身衣服，回到家后又洗了三遍澡才安心睡觉。”苏德江说，他曾是一名军人，退役后从事物业相关工作10多年，今年年初入职正方本家物业负责美墅园项目，12月份又成为金东区域经理，负责管理金都美苑在内的三个项目。从基层一线干到管理岗位，很多事情他都经过见过也能上手，这次抢修管道在他看来除了脏点，也没什么特别的。

本家物业公司副总经理施盼盼说，苏德江身上敢担当、不怕苦的军人本色，在日常工作中还有很多。也正因为如此，在他负责的小区，业主、业委会对他的认可度很高。