3月5日是学习雷锋纪念日，也是中国青年志愿者服务日，为充分引导青年员工发扬雷锋精神，展现新时代青年志愿者服务风采。值此纪念日之际，工行永康支行团支部依托工行驿站联合社区开展“学习雷锋志愿行  为民服务暖人心”活动。

3月5日当天，该行在营业部悬挂横幅、设置咨询台、摆放宣传版面、发放宣传资料，利用客户办理业务的时间以及来往客户驻足的时间，向客户普及金融知识，借助丰富的案例向客户介绍电信诈骗的手段，切实提高广大客户群众防电信诈骗、反假币的能力。并积极关注特殊客户需求，对行动不便的老年客户群体以及户外劳动群体等，做到全程一对一贴心服务，耐心解答客户问题，解决客户难题，满足客户需求。同时，该行青年志愿者走进网点周边的商圈店铺等，上门为客户开展金融反诈宣传，对当下高频发生的电信诈骗案例、“断卡行动”、个人信息安全保障、不拒收人民币等进行宣讲，警示商圈店主们要守住“钱袋子”，保住“辛苦钱”，坚守不轻信、不透露、不转账，同时积极了解小微企业和个体商户的金融需求，推介商户二维码、普惠产品，深耕普惠金融活动。

金融为民，是金融工作永恒的底色，接下来，该行将以此次学雷锋志愿服务活动，认真履行金融消费者权益保护责任，坚持金融服务民生，持续因地制宜开展形式创新、活动丰富、深入人心的金融知识宣传，为构建和谐健康的金融环境贡献一份力量。