普聚金融服务，惠及千企万户。近年来，工行金华分行持续践行金融工作的政治性与人民性，推动广大市场主体和人民群众共享发展成果，普惠贷款保持较快增长，2023年末新增普惠小微贷款84.56亿元，增量居全省工行第四，同比增速62.46%，总量达298.37亿元，总量占各项贷款比重达22.34%，客户覆盖面持续扩大。

《“普惠金融推进月”行动方案》印发以来，在国家金融监督管理总局金华监管分局的指导下，工行金华分行迅速部署、积极行动，认真开展“普惠金融推进月”行动。

“优”服务

全行上下一盘棋，全面做好全服务、全产品综合支持。工总行制定《做深做精普惠金融大文章 推进提质升级发展实施方案》，以“六个更加有力”(即融资支持更有力、重点滴灌更精准、金融产品更适配、运营保障更高效、风险防控更扎实、综合服务更贴心）为目标，持续推动普惠金融高质量发展。

作为金融支持的受益方，浙江金华威达日化包装实业有限公司负责人为工行金华分行的服务态度和服务效率点赞。该公司位于金华市婺城区桃源路，主要从事指甲油盖、口红管、唇彩管、眼影盖等系列产品的生产和销售，是国家高新技术企业和规上企业。在进行小微企业走访过程中，工行金华浙师大支行员工了解到该公司春节前期由于订单量的增加而存在一定的资金缺口，且暂时无法提供抵押物，但时间又非常紧迫。该行客户经理根据企业实际情况，为企业制定个性化融资方案。最终该行为企业发放流动资金贷款990万元，，帮助企业解决融资难题。

“广”对接

工行金华分行组织分支机构走入园区、社区、协会、乡村，深入人民群众，了解客户需求与服务难点，开展多层次对接活动。该行走进园区社区与乡村，直触市场主体，合力构建“多方参与、上下联动、互助共赢”的协作机制。通过常态化开展企业调研走访、入村入户送服务，主动联合园区管委会、产业龙头企业、园区运营主体，开展行业座谈、政策宣讲、客户对接或联合党建等主题活动，收集市场主体和人民群众的金融服务需求，向市场主体普及金融知识、宣传普惠政策，提供配套的普惠金融服务，一户一策定制金融解决方案。

“实”宣介

第一时间在工行官方网站设置活动专栏，设计行动宣传海报，实现营业网点内外显示屏、手机银行等线上线下服务渠道全覆盖。推出系列工行普惠故事，介绍数字普惠创新产品，普及金融知识，宣传惠民政策。在辖内65家网点投放“普惠金融服务月”宣传海报和宣传语，动员超50名普惠青年先锋走企业、走乡村、走社区、走田间地头开展工行普惠金融服务宣讲工作，多面发力营造活动氛围。