5月20日《行风热线》上线单位：金华市中心医院

上线嘉宾：

金华市中心医院院长 俞世安

金华市中心医院宣传统战部主任 张丽花

金华市中心医院党政综合办公室 方文心

主  播：钟  原

问：由于地处市中心，在相当长的一段时间里，到市中心医院看病“停车难”是一个民生热点问题，市中心医院是怎么解决这个难题的呢？

俞世安：首先是增加停车位。去年10月，医院新停车场启用，院内停车位数量从600个提高至950个，基本满足停车需求；设置停车余位屏，指引驾驶员快速停车。

  其次是优化就医车辆行驶流线。院区外围采用2进3出的布局形式，即保留原明月街上西门进口，新增四眼井巷上东南门进出口、四眼井巷上西南门出口、胜利街上东2门出口。

  最后，公共交通的衔接调整也让就医更顺畅。5月18日起，市区优化调整公交车J6路线路走向，J6路调整后改为轨道万达站发车，终点中心医院，轻轨公交无缝衔接，更好地满足市民就医需求。

问：请介绍金华市中心医院在院内就医方面所采取的创新措施和取得的成效？

俞世安：1.医院通过资源整合，在门诊医保驻院服务站、门诊影像区、集中预约中心、MDT门诊区域设立多个综合服务点，基本实现了为患者提供就诊、取药、检查检验全流程一站式闭环服务的目标，大幅提高诊疗效率。

  2.实行门诊不限号、医技检查日约日清政策；现有9种预约诊疗方式（互联网医院、自助机、诊间预约、窗口预约、家庭医院、网站、院内预约热线、114、8890），避免了不必要的医疗资源浪费。

  3.今年1月起上线门诊陪诊志愿服务（需提前三个工作日预约），为患者提供门诊就诊全流程陪伴；电话预约中心工作时间延迟至晚上九点；药房延时服务至病人就诊结束；挂号窗口中午不间断服务；为聋哑人在线手语翻译等。

金华市中心医院院长 俞世安

问：医院有哪些计划或项目正在进行中，以进一步提升患者的整体就医体验？

俞世安：1.开设麻醉、疼痛、药学、中医护理、淋巴水肿等具有专业特色的门诊，加强门诊内涵建设，延长了门诊服务链条，优化了服务内容，让普通疾病在门诊即可得到解决。之后将开设更多专病特色门诊，根据需求为广大市民提供个性化服务。

  2.预就诊建设：目前已经完成检查无感预约完成超声、CT、心电图，下一步MR、内镜检查和报告查询功能建设，下一步将完成无感预约自助修改预约和检查结果异常匹配复诊号源。

明日预告：5月21日《行风热线》医院院长访谈特别节目：东阳市人民医院。欢迎拨打热线电话82362218或金华之声微信公众号留言参与节目。