5月11日，在母亲节来临之际，兰溪支行“工行驿站”服务小分队前往共建社区，开展了“工银爱相伴 适老金融行”母亲节主题活动。

该行借助社区母亲节活动契机，向前来参加活动的客户开展金融知识宣讲。来往居民大多以老年客群为主，该行结合“工银爱相伴 适老金融行“活动主题，多方面开展了以下活动：

一是向来往的老年客户介绍防范电信网络诈骗、防范非法集资、反假币、消费者权益保护等金融知识，认真解答老年客户疑问。针对当前频发的电信网络诈骗案件，详尽告知老年客户现有的金融诈骗手段以及如何提高防范意识，宣讲相关金融知识，提升其防范金融风险能力和自我保护意识，避免掉入消费陷阱。

二是针对老年人金融支付需求，该行“工行驿站”服务小分队重点向其宣讲了“零钱包”兑换金融服务，落实上级行“关于进一步优化支付服务、提升支付便利性”要求，践行“金融为民”服务理念。

三是结合5·12全国防灾减灾日活动，与来往居民沟通交流，营造“人人讲安全 个个会应急”的宣教氛围，提升基层防灾避险能力，增强防灾减灾金融服务水平。

下一步，兰溪支行将继续聚焦养老金融，针对老年客户金融服务场景，持续提升“工行驿站”服务水平，推进有温度、有速度、有力度的适老化金融服务和宣教，切实将该行贴心的金融服务落到实处。