为进一步提升广大群众的假币鉴别能力和反假币意识，维护社会经济稳定与金融秩序，近日，工行金华分行组织开展了以“现金支付更便利 使用现金更安全”为主题的反假货币宣传月活动。

今年以来，为深入践行金融工作的政治性、人民性，树立金融为民、金融惠民、金融便民工作理念，维护金融消费者权益，工行金华分行在当地监管部门的指导下，深入贯彻金融消费者权益保护理念，坚持“以客户为中心”的金融消保工作理念，持续提升金融消费者权益保护工作水平，助力人民群众更好共享金融改革发展成果。

一是线上宣教与线下宣教互融共促。该行组织辖内各支行大力创新宣教渠道和活动形式，突出特色项目和工作品牌。主动适应新时期消费者信息接受方式变化，践行绿色金融和数字化宣教理念，设计创作微视频、微电影、动画、漫画、H5等消费者喜闻乐见的宣教材料，利用融e联、电视、网站、微信、微博、抖音等渠道向消费者推送，以移动互联方式促进宣教工作提质增效。探索依托信息技术开展消费者金融素养评估，通过举办网络金融知识竞赛、开展网络直播等，提升消费者参与宣教活动的热情。微信公众号等广泛宣传金融知识，开展一天一主题、一天一案例的形式宣传金融消费者权益保护相关知识，通过“点对点”定向精准施教。

二是突出特定群体和聚焦重点问题有机结合。该行组织辖内各支行根据不同年龄结构、教育程度、职业类别的消费者群体个性化、多样化金融知识需求，实施精准宣教，突出对农村居民、老年人、在校学生、外来务工人员等重点群体等的宣传教育，并推动消费者宣教与金融扶贫、乡村振兴等热点问题以及党建、团建工作有机融合。结合电信网络诈骗、非法集资、校园贷、非法代理维权等违法违规金融活动的最新特点、监管政策的发展变化及我行融安e信、工银智能卫士等反欺诈产品和服务的功能更新，灵活调整宣教内容和宣教方式。

三是发挥综合金融服务优势。 将助力提振消费者消费信心纳入教育宣传月活动，更好提升服务经济社会发展大局。以典型案例、长图漫画等形式，重点解读金融消费者八项基本权利，强化对网络平台诱导借贷、虚假违法广告等非法行为的识别和抵制能力。普及金融纠纷多元化解机制。大力倡导监管、法院等机构在金融纠纷多元化解方面的政策导向和主要措施，引导消费者理性维权、多元解纷，远离“代理维权”“代理投诉”等非法金融行为。普及国家金融政策措施。加强对打击非法金融活动、降低企业和个人融资成本等方面的政策措施的宣传力度，引导公众提振金融消费信心和预期。普及诚实守信知识。开展诚信教育进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等主题活动，增强消费者诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境。