党的十八大以来，中央高度重视老龄工作，强调要实施积极应对人口老龄化国家战略，发展银发经济，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

近年来，工行金华分行始终把实现人民对美好生活的向往作为一切金融工作的出发点和落脚点，坚决落实市委市政府的决策部署，在当地监管部门的指导下，持续优化多样化专业性的养老金融产品和服务体系，以金融力量支持养老事业发展。

为做好养老金融大文章，工行金华分行依托融e聚开放银行，为数字民政平台打造定制化综合金融服务方案，赋能外部养老服务平台发展。同时，工总行自研推出养老金融服务平台“银发产业云”，提高养老客群服务适配性和可触达性，助力养老产业高质量发展。

一是当好养老产业金融服务“护卫队”。随着养老服务市场的快速发展，各类养老机构应运而生，为维护养老产业服务市场秩序，保障养老客群合法权益，地方政府加快制定“民政+养老+金融”工作方案，建设数字民政普惠养老平台。工行金华分行结合监管需要，依托融e聚开放银行，为外部养老服务平台发展保驾护航，助力将账户监管和支付结算等金融服务嵌入外部民政平台养老服务场景，为预收资金收取、管理、使用和退还各环节配套金融产品功能，实现资金流与信息流双流合一，有效提升养老机构预收资金全流程监管水平。

二是打造自身养老产业金融服务“银发产业云”。工总行充分发挥自身科技强行优势，针对部分养老机构缺乏信息化平台建设能力、依赖手工记账、服务效率较低等痛点，全新推出“银发产业云”一站式养老金融服务平台，方便民政部门、养老机构、老人及家属三类客群使用，服务场景涵盖养老补贴发放、养老预收资金监管、养老机构运营管理、居家照护、医疗护理、养老助餐等多种场景。目前，“银发产业云”平台已在部分地区率先推广，助力养老产业搭载“数字快车”。

三是共建行业级养老产业服务“生态圈”。养老服务平台在广泛触客方面具有天然优势，工商银行携手地方民政局和康养集团，全面推进“数字金融伙伴”行动，依托融e聚开放银行，将养老金融服务专区积极嵌入政务平台、头部互联网平台和集团内部员工平台，实现个人养老金账户线上开户、个人养老金融产品线上购买等，提升养老金融服务可得性和便捷性。目前，工总行已与人社部电子社保卡平台、随申办等头部民生平台达成合作，累计为5万余名平台用户提供养老金融服务。