AI深夜“接单”,帮义乌商家新春接到2000万美元中东大单

金彩云客户端>义乌 记者 龚喜燕 通讯员 西尒
2025-02-13 15:02

“今年的开门红,是AI带来的!”蛇年春节,义乌一商家靠阿里国际站AI生意助手,成功拿下2000万美元的中东大单。专程赶赴沙特首都利雅得签约的欧佩克机械设备有限公司总经理徐镜钱激动得有些恍惚,即使白纸黑字的合同已经在手,这个义乌老外贸人依然有些难以相信——依靠AI生意助手接待的客户,居然帮他签下上亿元人民币的订单。

徐镜钱(左二)春节期间在沙特考察市场

据悉,阿里国际站上线的全流程AI外贸产品生意助手,可通过4个AI Agent帮外贸商家实现商品的托管运营、客户的自动接待,并帮助商家在全球各个市场智能营销,实时检测合规风险。

欧佩克公司是阿里国际站AI生意助手的首批用户。此次接到这个大单,源于一名沙特买家深夜在阿里国际站上对一款商品发来询问。

夜半时分,AI生意助手“上线”接待这名客户,详细询问了买家采购设备的用途、物流接收地等信息,前后对话了5轮,甚至还询问了买家此次采购是为了定期维护、紧急更换还是特定项目。“这些问题,平时都是我们业务员会特定询问的,没想到AI也能问得这么专业。”AI生意助手的优异表现,不仅让徐镜钱感到讶异,连沙特买家都不知道,原来能如此娴熟与他对话的网络那头竟是会“自动接待”的AI助手。

第二天一早,公司业务员上线阿里国际站后台,看到客户资料后也是“一脸懵”,随后立即通过国际站的AI产品进一步“深挖”,在AI整合各种资料的提示后,发现这个客户的成交可能性很高,必须快速出击。徐镜钱立即与客户对接,邀请对方团队来考察工厂。

沙特客户考察过工厂后不久,AI生意助手又“主动跟进”,给客户提供了更多资料。“过程很顺利,沙特买家很快就向我们发送了196万美金的意向订单!”徐镜钱说,之后经过双方进一步沟通,又额外增加了一个2000万美金的意向订单,并在今年春节期间完成签单。

和无油螺杆空气压缩机打了30多年交道的徐镜钱说,以前培养一个专业的机械外贸业务员至少需要一年时间。进入AI时代后,团队里的00后外贸业务员在AI的助力下,屡屡创造新人快速拿单、拿大单的“奇迹”。“我们现在几乎所有的订单都来自阿里国际站,彻底改变了以前线下展会接单的模式。AI的接入,给外贸行业带来了更多想象,而且真真实实在帮我们赚钱了。”对于数字贸易的未来,徐镜钱无比期待且充满信心。

据悉,阿里国际站的AI不仅在帮外贸商家接大单,同时也在快速迭代,创造更大价值。记者从阿里国际站获悉,他们正在测试通义千问Qwen 2.5-Max模型,集合最先进的AI能力,为商家提供更好服务。同时,其全流程AI外贸产品已接入大模型DeepSeek-R1,将全面应用于外贸生意的各个核心环节,大大提升推理能力,以更好帮商家拓展生意增量。

接入大模型后,AI Agent的推理能力将大大增强,更好解决外贸生意这类复杂场景下的问题。“比如自动接待Agent将能更全面地考虑买家询问的意图,再结合市场洞察、外贸经验、商家商品的自身情况进行深度推理,回答得会更全面、专业度进一步提升。”阿里国际站工作人员介绍,升级后的AI Agent还将能自我学习,不断总结接待经验,“预计通过自我进化,AI Agent的接待转化率,未来能达到顶级外贸业务员的水平”。

在大数据、人工智能等新技术浪潮推动下,全球商业正经历新一轮的数智化变革,尤其是AI带来的颠覆性革命。DeepSeek的横空出世,其强大的模型能力,更是迅速成为各大电商平台关注的焦点。日前,义乌小商品城Chinagoods AI 智创服务平台(CG平台)也宣告成功接入Deepseek并开启本地化部署,结合义乌市场40余年的贸易数据沉淀和庞大的贸易场景,实现经营户个性化的专属知识库,让经营户在国际贸易过程中更凸显自身企业、品牌的差异化特色。

目前,CG平台的小商AI、小商视创等AI应用率先接入Deepseek,在文案输出、视频生成、图片设计、多语种响应准确率等各方面的速度和质量都得到相应提升,能更好帮助商家提升商品文案生成质量、商品曝光率和销售转化,优化用户体验的同时实现降本增效,使AI工具成为义乌商户的得力助手,让做生意变得更简单。

“以前请设计师做设计、请专业摄像拍宣传视频,既费钱又耗时。自从用上CG平台的AI应用后,成本大幅降低。现在平台又接入 Deepseek,使得AI应用更高效智能,就算我们毫无设计、拍摄基础,也能快速产出创意内容,业务推进快多了。”义乌国际商贸城一区经营玩具的商户孙丽娟借助“小商视创”,不仅将原本需要外包的产品宣传制作成品降到零,其生成的AI视频上传到海外站和社交媒体后,还为她带来了不少新客户、新订单。

记者从义乌市场管理方获悉,今年将加大AI应用培训,年内计划培育5000个“AI老板娘”标杆商户。通过“理论+实操”特训,“让市场上的义乌老板娘多一项‘外挂’技能,学会像用计算器一样自然地调用AI。”

编辑:余首锋
二审:陶后夫
三审:邵建伟
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