入秋后，加拿大一枝黄花再度引发关注，省内多地都发现了这一外来入侵物种，金华也不例外。

近日，有市民反映，市区海棠路以南武义江边有大量加拿大一枝黄花（以下简称“一枝黄花”），占据了竹子的生长资源，竹林内已有不少竹子枯死，如果继续任由这些一枝黄花生长，也许这片小竹林将变成一片死竹。

为此，举报该现象的市民自发前往清除，此处应给这位市民点赞！

但由于固定架等因素不便于竹林内部“一枝黄花”的清除，该市民拨打12345热线求助，之后便收到以下回复。

浙江政务咨询投诉回复截图

原本这事应该是皆大欢喜的结局，然而现实却让市民高兴不起来。

在收到回复后，这位市民去现场看了结果，发现这些“一枝黄花”并未被清除，竹林中也没有来人清除过的痕迹。以为是自己上报的地址有误，便重新拨打12345求助。第二次电话收到的回复和第一次相同，结果也相同。如此反复3次，该区域内的“一枝黄花”却一直未有相关人员来清除。

今天（11月22日）上午，金彩聚焦记者前往市民反映的地点进行了核实，发现这里的“一枝黄花”确实依旧“健在”，散布在竹林中，现场也未看到清理的痕迹。

金彩聚焦记者摄于11月22日上午

竹林内的“一枝黄花”没有人来清除过,为何投诉回复上却写的是“已清理干净”？3次投诉得到3次相同的清理完成回复，不免让人怀疑是否只是机器回复，并未实际安排人员清理。是怠工还是完全没有理会市民的投诉？如果苏孟乡人民政府对于12345的求助热线真的这般无作为，结果只能是拉低12345政务求助热线的公信力。

外来物种入侵一直是生态保护的重要命题，放任不管将会对当地的生态环境平衡造成很大的冲击，还有可能扩展至周边地区。相关部门应该迅速行动起来，别让我们的生态环境受侵害，更别让政府的公信力受侵害。