认真倾听群众心声 切实维护合理诉求

扎实推动信访工作提质增效

12月23日，市委书记朱重烈在浦江县开展信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行“干部下基层开展信访工作”经验，认真倾听群众心声、切实维护合理诉求，千方百计为群众排忧解难，扎实推动信访工作提质增效。

在浦江县社会治理中心，朱重烈细致听取来访群众反映的历史街区危旧房修缮、工程配套道路改建等问题和诉求，与属地、部门负责人会商研判，并给出明确答复。朱重烈指出，历史街区是城市历史景观的重要组成部分，承载着市民生活的独特记忆，要坚持保护为主，统筹推进历史街区保护开发利用工作，为群众修缮危旧房提供技术指导支撑，实现城市空间品质提升与历史文脉赓续的有机统一。朱重烈指出，道路建设事关群众生活生产，要加快相关配套道路的设计、施工，严把质量关、安全关，确保早日竣工，方便群众出行。同时，要加强政策宣传，让老百姓切实了解到党和政府“办的事”就是人民群众“盼的事”。接访结束时，朱重烈与来访群众一一握手相送，关切询问工作和生活情况，让群众为事而来、满意而归。

随后，朱重烈听取了浦江县信访积案攻坚化解情况汇报，肯定了信访工作质效。他指出，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。要以高度的政治责任擦亮“下访接访”金名片，传承弘扬优良工作作风，严格落实领导干部领衔包案、下访接访制度，努力把矛盾纠纷化解在基层源头、化解在萌芽状态。要逐件逐案攻坚实现积案“动态清零”，着眼于把群众合法利益维护好，压紧压实信访工作责任，推动专业力量下沉，分门别类化解处置信访突出问题，推动信访生态持续向好。要探索“源头治理+信访法治化”经验，引导群众通过理性合法途径表达诉求，守牢初信初访“第一道关口”，建立健全全流程监管、刚性质效评查、依法依规处理机制，通过化解“一个问题”推动解决“一类问题”。

市领导陆品能参加。